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首先，在用户的主动性方面，可以让用户自主定制菜单排序并且进行喜好标注，那么微信公众号在推送相关内容时就能根据这一定制方案精准投放，避免用户接收到自己不想看的信息；其次，在关键词检索上，微信公众平台应该设置相关的关键词汇，如“网络舆情”、“社交媒体”等，用户可通过回复关键字搜索到该平台上的所有论文，这样就可以省去翻阅历史记录查找的时间，提高效率，快速获得相关的知识服务；最后，在知识阅读体验上，微信公众平台应该对原有的论文进行二次加工，对内容进行合理解读放于推送首页，将内容专业化与表达通俗化结合起来。

（二）未形成粘性度高的、完整的学术交流共同体。

新闻传播类学术期刊微信公众平台作为传播新闻前沿知识的重要载体，不仅要建立起学术高地，也要打造学术共同体。例如上文中提到的《新闻与写作》开设公开课、互动群等都是学术共同体的组成部分，除此之外，还可多丰富其学术交流的形式，形成完整的成体系的学术交流共同体。如可开设“知识俱乐部”。不同于单纯的粉丝交流群，知识俱乐部在原有的学术交流的基础上，还可以由负责人提供新近论文选题，不同类型的用户都可以参与进来发表意见，在线竞争选题，申请选题，从而达到用户对知识俱乐部的长期关注，增加对平台的粘性。

（三）公众号的内容推广方式的单一化。

用户的知识服务体验与微信公众好的内容应用推广方式息息相关。“积极探索各种传播形式的结合，以满足用户多样化的使用需求和变化场景，可以提高用户对于学术期刊的阅读兴趣和参与度。” [2]所以，如何将静态内容转化为可以满足用户需求的个性化动态知识也是新传类学术期刊微信公众号在推进知识服务模式建设过程中需要考虑的重中之重。如，微信公众号可以每周或每月以视频图片或者语音的形式定时推送行业相关资讯以及新兴热点，用户可以输入月份或年份搜索到研究该月或该年的研究方向分类，这样可以协助用户理清与把握各个时段的学术知识动态，也可以为未参与学术交流与互动社区的用户提供独立阅读与思考的空间，以便进行下一步的知识决策。

结语：

总体看来，新闻传播类学术期刊微信公众平台在知识服务模式的探索上虽有成效，但还有需要修缮和加强的地方。针对新闻传播领域，还需要在知识服务的的精准度、内容应用推广方式和打造系统完整的学术交流共同体上下功夫，进而提高知识服务的竞争力与服务效果，真正转型成为一个系统化且高效的知识服务终端，从而扩大新闻传播类学术期刊的影响力与传播力。

参考文献：

[1]谢文亮.移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式创新[J].中国科技期刊研究,2015(1).

[2]赵江.高校微信公众号运营[J].青年记者,2018(8).

(责编：宋心蕊、赵光霞)