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话语体系注入民间基因。基于民间话语在网络空间的风靡，“侠客岛”主动适应用户的阅读习惯，一改党媒常用的严肃官话样式，代之以通俗易懂的大白话，并在行文中恰当运用网络热词，以口语化、故事化、形象化和时代感的表达方式打破了官方话语与民间话语的屏障。如《美航母在黄海军演，中国要当“吃瓜群众”》《奥巴马说台湾是亚洲民主的榜样，蔡英文醉了》《什么鬼，日本也要搞萨德》等标题，均灵活套用用户熟悉的网络流行语造句。又如《“大老虎”倒在了“全球老虎日”》借鉴小说体进行叙事、《神预测｜史记·川普本纪》以文言文行文等，实现文体和文风的创新，契合了网民求新求异的心理。转变话语体系，既增强了阅读的趣味性、降低了用户的阅读难度，又拉近了与用户的距离，扭转了党媒姿态高高在上的刻板印象。

用户运营：深挖用户资源，反哺内容生产

“侠客岛”的用户运营思路本质上是将用户纳入内容生产环节，借助民间智慧激发PUGC和UGC的内容产能，用户在参与过程中所得到的成就感又将进一步强化其忠诚度和活跃度，进而转化为持续参与内容生产的积极性，创造出一个“刺激用户参与内容生产-提高用户黏性-用户进一步反哺内容生产”的良性循环。

依托线上社群搭建内容平台。将“侠客岛”打造成一个开放、交流、分享价值的思想平台是整个运营团队的愿景。在这一思路的指引下，“侠客岛”通过线上社群的运营走出了搭建内容平台的第一步。按照不同类别，“侠客岛”分别建立了公务员、学生、媒体、企业、海外人员等微信群，拥有3000左右的活跃粉丝。粉丝在群里可就“侠客岛”的推文或时下热点相互交流、各抒己见，还可为主创人员提供新闻线索或编译外媒资料。此类线上社群不仅能加强平台与粉丝之间的联系，还能帮助运营者更准确地掌握用户习惯，为内容的精准推送奠定基础。

用户留言区成为亮点。“侠客岛”的用户留言区已经成为一大亮点。在留言区，针对用户的疑问和建议，编辑使用幽默而不失精准的网络语言进行回复，营造了平等对话的氛围。此外，编辑还会精心挑选出见解深刻的评论，使其成为文章的“番外”，进一步佐证或深化文章的内容。这种互动方式极大增强了用户的在场感和参与感，而这些交互性的“增值信息”作为官方筛选的结果，已经内在包含了立场的输入和价值观的渗透，在用户阅读时能够自然而然地激发共鸣、制造共识。

民间智慧成为内容源。“侠客岛”为用户直接参与内容生产打造了诸多渠道，其中最具代表性的是“留言生成内容”和“互动式内容生产”两种模式。“留言生成内容”是指用户围绕某一给定论题在后台留言，编辑则将其中的真知灼见整合为推文。如《反形式主义、反官僚主义：听听基层的声音》一文中，编辑选取了33条代表性评论，以反映基层群众对“四风”问题新动向的认识，为政府整改“顽固性反复性”问题提供宝贵的基层声音。“互动式内容生产”则是指“侠客岛”组织的“快闪沙龙”线上活动。围绕某一特定话题建立临时微信群，用户可在群里与权威的特约嘉宾就该话题进行交流探讨，活动结束后微信群即刻解散，群聊内容则会被整理为一篇文章予以发布。上述活动中，民间智慧成为文章的内容源和逻辑主线，用户成为内容生产环节的主导者。

“侠客岛”对党媒微信公众号的启示

准确拿捏宣传尺度，坚守党媒底色

党媒作为主流意识形态的输出阵地，其微信公众号固然也肩负着舆论引导的重任。然而，一些党媒的微信公众号刻意追求人情味和趣味性，落入了煽情化、娱乐化、猎奇化和低俗化的窠臼。要消除这一现象，应借鉴“侠客岛”对宣传尺度的熟稔把握：一是要坚持新闻专业主义，发挥党媒优势，摒弃新媒体“唯流量是从”的思路，凭借客观、真实、理性、权威的优质内容在激烈的竞争中脱颖而出；二是要坚持对主流舆论的引导。这不仅要善于在常规议题中发掘出能够彰显主流价值观的内容，更要主动就社会热点和痛点进行回应和解读，在纷杂的舆论场中发出党媒声音，引导公众理性思考。

转变话语体系，打通两个舆论场