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　　商务部研究院服务贸易研究所所长李俊在接受《经济参考报》记者采访时也指出，过去十多年来，人们对旅游休闲的需求迅猛增长，旅游业迅速发展，旅游基础设施不断完善，旅游产品和业态不断升级。但同时旅游行业监管治理水平却跟不上行业的快速发展，导致部分地区旅游市场秩序混乱，欺客宰客等现象时有发生，旅游的品质和体验感与游客期待的差距仍然很大，这从长远看不利于旅游行业的持续发展。“因此，部分地区一边抓发展和旅游产业升级，一边抓监管和旅游市场整治，这对旅游行业长远持续发展具有重要作用。”李俊说。

　　杨宏浩表示，以上促措施总体还是围绕供给与需求不匹配之间的矛盾，从“立”和“破”两方面入手，一方面强调丰富优质产品和服务的供给，同时也抓住服务环境和市场环境的整治优化，以旅游供给的结构性改革，来促进旅游业的高质量发展。

　　加大旅游产品创新力度以优质供给留住消费

　　在新的消费升级形势之下，如何更好地挖掘旅游资源，做强旅游产业，在更好地满足消费需求的同时实现经济效应的转化？关利欣认为，在我国消费升级步伐加快、扩大开放不断推进的形势下，一方面要补齐短板，加快解决基础设施配套不足、旅游服务体系不完善、商旅文体等产业融合欠缺等问题，着力满足国内游客的个性化、多样化需求。另一方面要放眼全球，围绕“美丽中国”的整体形象，加强旅游资源在全域的跨界联动，重点开发高端、精品旅游线路，构建完善成熟的服务链，扩大中华文化在世界的影响力，吸引更多海外游客入境旅游消费。

　　李俊表示，旅游行业经过多年高速增长后，现在进入了亟须高质量发展的新阶段。各地在利用本地优势资源发展旅游产业，扩大旅游消费的同时，要倍加珍惜本地的旅游品牌，保护好本地旅游资源和景区，深入推进旅游行业供给侧结构性改革，要不断拓展、丰富和升级旅游产品，要把旅游与文化、购物、互动娱乐、医疗康养等结合起来，打造新的高端旅游产品，想方设法把游客留住扩大消费。通过旅游的发展，带动本地其他产业共同发展，形成本地综合旅游产业新优势。

　　“景区要转变发展经营模式，向时间、向空间、向质量要效益，这也是旅游产业高质量发展的应有之意。”杨宏浩说，以故宫为例，近些年来拓展文创产品的开发，一方面弘扬了故宫文化，同时也实现了大幅创收。故宫还在今年正月十五元宵节，尝试夜场开放，观众不仅可以漫步在宫墙上观灯，听中央民族乐团的现场演奏，畅音阁戏曲，还能观赏投影在金色琉璃瓦上的《千里江山图卷》等绘画作品。

　　在具体操作上，杨宏浩建议，要进一步优化现在景区的营业时间，一方面继续加强对夜间游项目的开发，另一方面也要开发新的产品，有效调节旅游淡旺季，实现景区的人流合理分配和经营收入的稳定。还要充分利用人工智能、大数据、VR技术等新技术，在景点业务体验提升、景区游客管理与导流方面开展探索，打造智慧娱乐、智慧服务、智慧管理，实现旅游空间、时间的拓展，并提升旅游品质。

(责编：杨曦、庄红韬)