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　　北京，千年古都，历史璀璨，故宫庄严，长城巍峨；

　　北京，国家心脏，政经重地，高楼鳞次，灯火辉煌。

　　行走在“大北京”，感受她的繁华多元、雄美壮丽。但也不难察觉，构成北京“大而美”的，正是千千万万热情满怀、昂扬向上的普通人。他们，平凡又不平凡。

　　他们中的表率，我们称之为“榜样”——北京榜样！

　　今天，我们刊发报告文学《时代楷模 北京榜样》，致敬“时代楷模”北京榜样优秀群体。文章分上下篇推出。

　　——编  者  

　　爱在街巷

　　殷金凤，原北京国棉三厂职工，2000年下岗，旋即竞选社区干部，担任呼家楼北社区党委书记兼居委会主任。

　　那一年，她37岁。

　　呼北社区是一个典型的老旧小区，35栋居民楼和4个平房院，产权复杂，环境脏乱，没有物业，纠纷连连。

　　上任前，不少人对殷金凤说：你也别犯难，几十年都这样，只要维持不出事就可以了。

　　殷金凤并不认同。

　　很快，她推出了“十必访”工作法：空巢老人必访、特困家庭必访、下岗失业人员必访、矛盾纠纷必访……

　　一天，殷金凤到23号楼查看。

　　魏大爷拉住她的手说：“可算把你盼来了！如今山区都能看电视，我们的电视却成了摆设。”

　　原来，楼周围没有电线杆，重新架线花费大，所以长期没有信号线。

　　殷金凤说：“您放心，我马上就办！”

　　打电话联系有线电视公司。对方兜头一盆冷水：“这是赔钱工程，我们不干。”

　　电话不行，上门申请，对方还是不答应。

　　殷金凤没有放弃，连续拜访十几次。对方终于感动：“就冲您对居民的这份实心，我们赔钱也干了！”

　　呼家楼南里的筒子楼，下水管道经常堵塞，污水四溢。殷金凤去找产权单位交涉。工厂效益欠佳，不愿改造。

　　她每天早晨出发，带一个面包一瓶水，上门诉说。厂长拒不见面。她不灰心，在厂门口、办公室、停车场，四处堵截。最后，在厕所门口，把厂长堵住。

　　厂长盯着殷金凤，又气又急又感叹地说：大姐啊，我算是真服你了！

　　最终，工厂投资5万多元，对下水管道彻底改造。

　　呼北社区有300多位“空巢老人”，他们的晚年生活需要特殊关照。

　　经过一番策划，社区启动了“让爱敲门”行动，要求各位楼门长每天必须入户走访。

　　一位老太太，老伴儿去世，孩子在国外，孤独无依，时常到居委会找殷金凤说话聊天。殷金凤呢，始终笑脸相迎，热情耐心。

　　“您就把我当成亲闺女，有话儿尽管说。”殷金凤安慰老人。

　　一天晚上，殷金凤接到老人电话：“金凤啊，我脚崴了，骨折了。”

　　殷金凤赶紧把老人送到医院，张罗住院、签字；出院，亲自接回，安排护工。每天探望，无微不至。

　　老人把殷金凤当成了至亲，经常对人说：“她就是俺闺女，是俺最大的依靠。”

　　后来，老人竟然执意要把自己的两套房产留给殷金凤。殷金凤婉言拒绝：“大妈，我照顾您，是我的孝心，也是我的工作！”

　　10多年来，殷金凤还多方筹资、历尽辛苦，对院内一个老旧自行车棚别出心裁地进行改造，建成300多平方米的便民服务中心。针对居民所需，引进各种服务。

　　由于不收房租，各种服务项目均低于市场价10%。即使买一公斤鸡蛋，也比院外便宜1元左右。便民服务中心又变成了居民们的欢心乐园。

　　……

　　2018年9月26日，“殷金凤工作室”揭牌成立。

　　这是北京市首个以社区工作者命名的工作室。微智库、朋友圈、俱乐部、志愿者培训、网上社交互动等10项核心业务，既实用，又新潮。

　　18个春秋，当年的破旧混乱大院，早已变成一个清新和谐的文明社区！

　　在东城区夕照寺西里的深巷里，每天都能看到一位年过花甲的大妈，穿着制服，斜挎背包，满脸微笑。

　　她，就是梁萍。

　　2017年4月，梁萍主动报名，成为北京市第一批“小巷管家”。

　　“巡、访、做、报、记、刷”，是岗位的“六字工作经”。她字字落实，毫不含糊。

　　再看她手绘的小巷地图，不仅标明建筑物、垃圾桶、灭火器、树木、花箱、宠物取纸箱的准确位置，还有每栋楼的居民数、党员数，以及低保户、残疾人情况。

　　看到垃圾，随手捡起；发现污垢，随即擦净；出现小广告，立马清理；居民有什么需求和意见，即刻记录，向街道反映。

　　有人反映光污染。她录像、拍照、上报、追询。

　　暴雨如注，地面水箅子堵塞。她把伞一扔，双手疏通。

　　……

　　在北京，那些天天路过的小街小巷，在夜夜行走的胡同深处，到处是“朝阳群众”“西城大妈”“海淀网友”和“丰台劝导队”的身影。

　　他们，普普通通，却又郁郁葱葱，宛若一株株滴青流翠的绿树，默默地呼吸着、摇曳着，酿造着一缕缕可爱的氧，消弭着一粒粒讨厌的尘……

　　“彩虹探长”

　　20世纪50年代，魏巍先生在报告文学名篇《谁是最可爱的人》里，曾写道：