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　　“您放心！督导组重视每一个举报电话，每一封来信。”按照前期摸排到的举报线索，下沉督导小组与举报人进行情况核实，考虑到举报人的安全和便利，采取了电话沟通的形式。

　　除了电话沟通，在下沉督导暗访时，还会受理当事人的举报。“我遇到了‘套路贷’，房子面临被执行，对方还用各种软暴力方式催债，现在连正常的生活都没有了。”延庆区居民赵某得知督导组在延庆开展工作后，辗转找到下沉督导小组反映问题。

　　下沉督导小组按照要求接待了举报当事人，考虑到当事人反映的问题涉及面比较广、案情重大，“我们建议督导组督办此案。”下沉督导小组成员介绍。

　　记者了解到，自今年6月1日以来，随着中央扫黑除恶第十一督导组在北京督导检查的深入开展，线索接报数量呈明显上升趋势。

　　截至6月19日，第十一督导组共接到涉黑涉恶线索187件，涉恶因素线索450件。“12路电话同时接线开通，保证举报线索不延误、不遗漏。”在线索举报中心，现场工作人员介绍，对于每一条举报线索都会进行回访，保证件件有答复。

　　在组织发动群众方面，下沉督导小组发现，人民群众对于中央扫黑除恶坚决拥护，但是担心扫黑除恶“一阵风”，特别是有的村民和外来务工人员存有害怕黑恶势力打击报复的心理。“目前宣传方式方法和形式手段还不够丰富，动员还不够深入。”下沉督导小组建议，进一步畅通举报渠道、充分发挥12337举报平台的作用，更加广泛地发动群众、依靠群众。

　　《 人民日报 》（ 2019年08月22日 07 版）

(责编：牛镛、岳弘彬)